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安吉拉布莱莉维朋带着使命来到中国昨

2019-02-03 06:34:54来源:励志吧0次阅读

  安吉拉·布莱莉:维朋带着使命来到中国

  维朋公司董事会主席、总裁兼首席执行官安吉拉·布莱莉

  维朋(Wellpoint)公司是目前美国的健康险公司,以被保险人数量计算,每9位美国人中就有1位拥有维朋健康险。

  近日,维朋公司董事会主席、总裁兼首席执行官安吉拉·密度什么都想要计布莱莉来到中国,接受了本报的采访。采访中她告诉,维朋自2007年9月在北京开设代表处以来,一直计划进入中国商业健康险市场,为此成立了康众(上海)企业咨询服务公司,为中国市场提供健康险第三方管理服声屏障厂家务。她说:“我们的使命,就是为我们所服务的人群提供更好的医疗健康保障。人们可能对我们的业务并不是很熟悉,其实,作为专业健康险公司,我们并不是仅仅负责理赔,在医疗服务发生后为我们的被保险人承担医疗费用,这只是基本的服务;实际上,我们还与我们的被保险人、合作伙伴进行密切合作,帮他们进行健康管理,也就是说,能够和医疗服务的提供者、医生和医院共同进行合作,确保整个医疗服务能够地满足我们的成员、也就是我们的被保险人的健康需求,并且给他们提供质量、经济实惠的健康服务。”

  :中国正在进行医改,美国也正在进行医改,都广受世人瞩目。中国的医改经历了跌宕起伏,美国相对而言在医疗体制诸方面更成熟一些。那么,在保险公司与医院的合作模式上,作为先进一方,你们能够为中国同行提供哪些可供实际操作的借鉴?

  安吉拉:应该说,美国和中国医疗改革的确是有很多可以比较之处,因为这两者几乎是在同时进行的。首先要指出,中国和美国的政府都是努力致力于让他们的国民获得更便利、更高质量和更经济的医疗服务;或者说,让更多的公民能够享受到这样的医疗服务。两国政府,包括两国的医疗市场,或者还包括保险市场的从业人员也都在努力朝着这样一个目标前进。在这方面,我们对被保险人有效的服务,特别是健康管理方面的一些经验,包括和医院合作方面,都可以分享经验

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  :美国这次医改加强了对保险公司的监管,比如说,不得以投保者过往病史拒保或者收取高额保费,不得在投保人患病以后单方面终止保险合同,还不得对投保人终身保险赔付金额设立上限等。这些限制是否对美国保险公司产生很大的影响?具体到维朋,有什么样的影响?

  安吉拉:我们知道美国的医疗改革在美国国内经历了很长时间的辩论和讨论。我们的健康险公司在美国医改早期就忘记自己过去的辉煌和成就参与到了这场辩论之中。在这一过程中,维朋主张,不能因为病人以前的病史而拒绝给他们提供保险,让所有的人都能够参保,我们早在几年前就已经提出了这样的概念。现在,美国的医改法案已经签署并进入法律实施阶段。其中的某些条款很快就开始实施,但其中更多的条款要到2014年、甚至更晚才开始真正生效。现在我们要做的就是高度关注现有保户,努力为他们继续提供高质量的医疗健康险服务,让他们能够持续地获得可负担且高质量的医疗服务。

  :中国医疗保险和美国一样,分很多级别,情况比美国更复杂。比如,我们的公务员享受免费的国家公费医疗、城市居民享受城镇医疗保险、农民享受的是新农合保险。维朋可能在2011年进入中国市场,从公司角度来看,在政府主导医保的3个种类里面,维朋会首先选择进入哪一个种类,或者仅仅承担一个类似现在中国其他保险公司的角色,即仅仅承担在政府保障之外的辅助性商业保险的角色?

  安吉拉:我们的服务也是针对不同的人群、不同的层次,我们既对个人提供保险服务,也对雇主提供保险服务,这些都需要不同的专业知识,我们提供非常多样化,不同细分市场的服务,这有助于我们在中国适应中国的市场多元化局面。

  我想,我们与中国同行的目标是一致的,就是要为所有的被保险人提供高质量、可负担的医疗健康服务。但执行起来从来都是比较复杂的,这在美国和中国都有类似之处。信息整合或者信息沟通在中国是非常明显的问题,而事实上美国也类似。我们在美国的解决方法是,当有更多统一性或者更多一致性存在,或者说当不同的系统更近似的时候,抓住时机进行整合,这样会更加容易一些。我们希望各个系统尽可能类似,并且需要一个历史演进过程才能把数据收集起来。我们认为,收集的数据越多、越全面,就越好;此外,各个系统之间的数据也应该相互整合,这样更有利于整个行业的发展,也能带给保户更多的价值,包括提高整个行业的专业水准。

  :目前维朋的客户构成79%来自团险,而新医改主要的目标是覆盖基层,这可能会与维朋既往的市场定位有所不同,针对这一问题维朋会为中国市场提供什么样的解决办法?

  安吉拉:实际上,我们在个人险方面也有很多专长,应该说不同的细分市场我们都涉及。在美国,我们也是个人健康险的提供企业,不仅仅是团险,我们的个险客户也是多的。当然我们也给企业提供团体险,在这当中我们所服务的中小企业同样是多的。我们也服务于很多大型企业,包括很多全球性的大企业,其员工遍布全球,我们也给他们提供保险产品。同时,我们还和政府机构进行合作,帮他们管理政府的医疗保险项目,比如,我们所熟知的美国医疗保险计划,也就是提供给老年人的医疗保障计划,以及提供给低收入人群的医疗救助计划。同时还会在政府保障计划的基础之上提供一些补充的保险项目。

  :现在进入中国的国外健康险公司包括德国的DKV、英国的保柏(BUPA)、南非的Discovery等。DKV已与中国的健康险公司——人保健康合作,Discovery也与平安健康险公司合作;保柏则同维朋一样,两年等候期满,目前正在寻求合资合作伙伴。与这几家国际健康险公司相比,维朋有什么更能适应中国市场的竞争优势(310368,基金吧)和自己独特的创新项目?

  安吉拉:我们认为,进入中国一定要切记使命是什么。另外就是如何设立我们的战略并有效实施,终使之成为现实。我们的使命很明确,就是到我们所进入的市场,帮助提高这个地方人民的健康状况,提供更好的健康医疗保险的服务,并帮他们提升健康水平。这一切不仅在于提供高质量的医疗健康险的服务,同时也是要在保险和医疗服务之间搭建起一个桥梁,能够更好地与健康管理连接起来。

  :从维朋公司股价来看,去年五月份股价大约是40美元,后来就有很大的增长,今年初接近70美元,现在是61美元,什么样的因素造成维朋的股价出现如此大的波动?

  安吉拉:我们股价是从去年40美元上升到今天的这个状态,这个上升的确反映了我们整个业务基本面的健康状况。我们整体财务状况比较好,现金比较充裕,所以才会有股价的上升。去年以来,股价的变化的确反映了我们整个业务的基本面的改变。实际上在过去一年中,在美国医疗改革辩论过程中,人们有很多的猜测和问题,猜测医疗改革将对美国的保险公司产生怎样的影响。应该说终法案的通过对我们来说是有好处的,它带来的确定性提供了很多明确的信息,我们知道到底未来会怎么样。目前看来,这个明确的信息对我们而言是有一定积极反映的,这也反映到了我们的股价上面。

  :维朋选择的合资伙伴必须是保险公司吗?还是可能来自其他行业?

  安吉拉:我们会考察行业的各个方面,也无石棉垫片包括各个不同的行业,我们要了解他们是否对于未来的健康险市场和我们有共同或者类似的愿景。我们也会寻求一些能够互补的行业或者产业,来共同推动我们的这个愿景,也就是持续为中国民众提供高质、可负担的健康医疗服务。

  :维朋在中国的健康险试点项目可能在哪儿?

  安吉拉:我们目前正在和上海卫生局进行讨论,会在上海市推出一个试点项目,合作的医院将会是复旦大学附属的华山医院。

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