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电话投保不可轻易确认余

2019-01-11 23:39:17

  投保不可轻易“确认”

  上海市消保委近日发现,目前部分保险公司业务员在进行推销时,通过语音陷阱欺骗消费者投保,并在消费者不知情的情况下从信用卡扣除保费。对于以上推销方法,消费者应提高警惕。

  据了解,今年以来消保部门接到有关保险的投诉量增幅明显,消费者主要反映保险公司未经其签字确认,就直接在信用卡中扣除保费。消保毛巾清洗设备部门指出,保险公司借助银行信用卡用户信息推销保险,涉嫌“消费者知情权难保障”、“持卡人个人信息被泄露”、“保费扣款较为随意”等三方面侵权问题,已就此情况向某些保险公司提出改进建议。

  根据相关规定,采用营销保险产品时,必须全程录音,得到客户确认后,保单才能可折叠手推车生效。但业内人士透露学好专业找个好工作,部分业务员很会玩文字游戏,设下一个个让消费者说“确认”的陷阱。例如,有的消费者表示想先看一下合同细则再决定,业务员就说,“只有‘确认’后才能给合同看,你确认吗?”还有的消费者会询问,在看到合同后能否不购买,业务员会表示同意

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,随后加上一句“你确认是保险合同吗?”且部分业务员在要求消费者“确认”时,相关语句表述比较模糊,让消费者以为“确认”的只是了解保险业务的一部分。

其实也是磨练心态、战胜自我的过程  市消保委表示,由于录音中确实有消费者“确认”的表述,因此给投诉调解带丝还有什么不能化解锥绞手来了很大的困难。对此,消保部门提醒消费者在接到保险推销时不要轻易“确认”,即使对相关保险业务感兴趣,也应当尽量前往保险公司当面咨询并查看相关合同。

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