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天津电力部门答疑微信购电疑问:购电时间、次数有限制

2018-11-21 17:02:21
天津电力部门答疑微信购电疑问:购电时间、次数有限制 去年11月,天津市电力部门开通微信平台购电业务,市民可通过该平台实现无卡购电、用电记录查询等功能。

随着使用微信购电的市民增多,各种类型的咨询也络绎不绝,电力部门在此对比较集中的咨询给予回复。

除微信平台外,95598网站、掌上电力APP、支付宝钱包APP也提供网上购电服务,并可查询用电信息。

问1:无卡购电如何支付? 答:目前微信平台支持银联支付,需要用户到银联网站注册开通全民付业务,开通后即可选择银联支持的银行卡完成支付。

问2:微信购电有客服支持吗? 答:有,使用中任何问题都可通过微信平台留言,电力人员将及时给予解答。

问3:微信购电次数有限制吗? 答:天津的智能电表和后付费用户都能通过微信购电,每天只能购买一次,再次购买系统会提示不能缴费。

问4:默许密码是什么? 答:关注微信号后要“编号”来绑定自家户号,其中,默认密码为111111,若捆绑时提示密码不正确,可到营业厅办理密码重置。

一个微信号多能捆绑5个户号,一旦捆绑,其他微信号不得捆绑,除非解绑。

使用时可在不同户号间切换。

问5:微信购电有时间限制吗? 答:电力公司每天22:30到24:00为结算时间,这个时段不能购电。

问6:如何肯定购电成功? 答:微信购电成功后会收到3条手机短信,一条是银联通知扣款通知,两条是天津市电力公司发送的,为确定购电成功根据。

移动用户需发送11111到106575061055开通短信通知业务。

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